• 組織編制：總臺組織系統規劃事項。
• 任用與銓審：擬定民航人員特考計畫、高普等考試分發任用、人員任免遷調及資格送審等事項。
• 考績獎懲：年終考績、平時考核獎懲等事項。
• 薪資待遇：待遇案件之擬議、人員薪資發給、加值班費、地域加給、子女教育補助費申請等審核事項。
• 訓練進修：訓練項目整合規劃綜辦、學習護照登錄統計、進修案件之審核等事項。
• 勤惰管理：職員請假假別之審核與統計、出勤查核等事項。
• 退休撫卹：退休、撫卹案件之陳報，退休給與之核算、退休照護等事項。
• 文康福利：各項慶典活動、自強活動，各項生活津貼及補助，以及公保、健保等事項。
• 人事調查統計資料蒐集及建檔事項。
• 職員服務證明書、離職證明書相關事項。
• 後備軍人緩召事項。
• 臨時交辦事項。
  

透過團隊服務，我們將完成下列之目標：

1. 健全組織：本精簡、效率之原則，檢討現有組織運作狀況，提供可行性建議，使組織運作活力化，效能化。
2. 提昇人員素質：透過在職訓練、鼓勵進修、工作輪換，以加強人員核心職能，提高工作品質。
3. 加強人事服務品質：這是一個服務團隊，我們將秉著工作熱誠，加強內部顧客服務，使同仁權益得到應有的維護。