飛航服務總臺108年年報

6 未來展望─ 光絢 Future Development – Shine 三、重視回應使用者需求，精進飛航服務作為 • 加強與民航業者及軍方等單位溝通互動，並強化航空情報服務網與航空氣象服務網功能， 透過辦理使用者訓練及會議，以提供符合需求、精緻化且客製化之服務。 • 持續辦理相關滿意度調查，瞭解顧客需求，據以精進。 四、持續瞭解關注國際趨勢，確保飛航服務水準接軌國際 • 持續參與民用飛航服務組織（ CANSO ）與非正式東亞飛航管理協調小組（ the East Asia Air Traffic Management Coordination Group, EATMCG ）等相關會議，瞭解區域發展最新 現況，同時積極掌握國際民航組織（ International Civil Aviation Organization, ICAO ）之 最新政策與趨勢。 • 持續關注國際民航組織之全球空中航行計畫（ Global Air Navigation Plan, GANP ）與飛航 系統提升（ Aviation System Block Upgrades, ASBU ）之進程，藉由與其他國家交流機會， 瞭解相關技術發展與作業實務，確保本區飛航服務作業與國際接軌，並適時規劃建置本區 新世代之飛航管理系統。 • 依循最新國際民航組織規範及建議作法，規劃新一代航空氣象服務系統、航空情報服務系統、 新增航空氣象資訊交換模式（ IWXXM ）電報等，確保本區飛航服務作業符合國際發展趨勢。 • 積極導入機場協同合作（ Airport CDM ）、區域流量管理（ Regional ATFM ）、系統廣泛資訊管 理（ System Wide Information Management, SWIM ）等協同合作與資訊共享機制，與地勤、 航空公司、機場、鄰區協同合作，透過資料共享與交換，共同提升運作效能及強化飛航安全。