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115-08-06
政風電子報第246期
接到長官、民代「關心」電話？一招「登錄術」啟動公務防護罩！
各位同仁好：
「某某案件能不能幫忙『加速』一下？」
「這個案子是我們自己人，多關照一下啦！」
在公務生涯中，難免會遇到熱心的長官、地方仕紳或民意代表來電「關心」案件進度或裁罰標準。遇到這種人情與施壓的拉扯，該如何處理才能既依法行政，又保護自己不沾上麻煩？
今天政風室就帶大家用「關鍵三步驟」，啟動你的公務安全防護罩！
🛑 核心觀念：什麼是「請託關說」？
依據《公務員廉政倫理規範》，「請託關說」指的是：
不循法定程序，為自己或他人對與職務有利害關係之事項提出請求，且該請求有違法或不當影響特定權利義務之虞。
簡單來說：如果對方要求你「違法放水」，或者「用特權插隊、影響公正判決」，這就是請託關說！
📝 實務情境小劇場：這通電話，算關說嗎？
情境 A（❌ 屬於請託關說）：
某議員打電話給承辦建照審查的小李：「小李啊，那個某建案的審查，雖然消防安檢還沒過，但可不可以先發照給他們，之後再補件？拜託一下啦！」
👉 政風解析： 這要求已經「違反法令程序」，屬於典型的請託關說。小李應於 3 日內簽報長官並知會政風室辦理登錄。
情境 B（⭕ 屬於一般詢問）：
民眾打電話來詢問：「承辦人您好，我上週申請的執照，想了解一下目前審查進度到哪裡了？」
👉 政風解析： 民眾只是依正常程序詢問進度，這屬於「公務諮詢」與「便民服務」，不屬於請託關說，同仁依法說明即可。
🛡️ 遇到請託關說，如何「三步驟」自保？
遇到疑似請託關說的情境，千萬不要驚慌，請牢記以下自保三步驟：
第一步：堅守立場（婉拒說明）
口頭向對方說明：「本案會依相關法令與程序公正辦理，謝謝您的關心。」
第二步：留存紀錄（記下時間）
記錄下對方來電、拜訪的時間、人員名字，以及具體關心的內容。
第三步：3 日內通報登錄（啟動防護罩）
於 3 日內簽報長官並知會政風室辦理登錄。
💡 政風提醒：
登錄關說不是打小報告，而是留下客觀紀錄。未來案件若受到質疑，這份「登錄紀錄」就是證明您「依法行政、清白無暇」的最強防禦盾牌！
| 情境類型 |
判定標準 |
如何處理？ |
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違法 / 不當影響
(如要求違法放水、特權插隊)
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❌ 屬於請託關說 |
予以拒絕，並於 3 日內簽報長官並知會政風室進行登錄。 |
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一般進度查詢
(如依規定程序詢問申辦進度)
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⭕ 屬一般諮詢 |
依正常程序說明，不需進行通報登錄。 |
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陳情 / 申訴
(如民眾依規定管道表達意見)
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⭕ 屬正常陳情 |
依機關陳情處理程序辦理，不需廉政登錄。 |
依法行政，安全第一，同仁如遇廉政疑義，請洽本機關政風室諮詢。